Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta en «Adivina y Aprende con Lunita» declaras ser una persona adulta responsable y aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad.

2. Descripción del servicio

«Adivina y Aprende con Lunita» es un juego educativo con audio y texto disponible en más de 17 idiomas, de estilo preescolar y apto para todo público. Tiene una intención psicopedagógica y trabaja aspectos como la seguridad, la prevención, la atención y el movimiento. El contenido es exclusivamente educativo y de acompañamiento; no constituye diagnóstico, terapia ni atención de salud.

3. Cuenta y responsabilidad del apoderado

• La cuenta pertenece a la persona adulta, quien es responsable de su clave de acceso.
• Se pueden registrar varios pupilos (hijas, hijos o estudiantes) en una sola cuenta.
• Las compras, cambios de plan y gestión de la cuenta solo pueden ser realizados por la persona adulta.
• No está permitido compartir, revender ni automatizar el acceso a la cuenta.

4. Planes y pagos

Ofrecemos un Plan Base de suscripción mensual:

• Plan Base: $7.700 mensuales por un apoderado y un pupilo; $7.700 mensuales por cada pupilo adicional.

Los valores se muestran en la página de planes al momento de la compra, en pesos chilenos e impuestos incluidos. El cobro es procesado por el medio de pago (Flow). Nosotros no recibimos ni almacenamos datos de tarjetas.

El documento tributario es emitido por el medio de pago. Además, entregamos un comprobante interno en PDF con el detalle de la operación.

5. Vigencia, renovación y retracto

Sin plan puedes jugar las seis aventuras de muestra. Con el Plan Base activo accedes a todas las aventuras disponibles, sin límite semanal; puedes elegirlas y completarlas cuando prefieras.

La renovación automática se detiene cuando lo solicitas por el Reportero de Fallas o escribiendo a lunita.ecosistema@gmail.com; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.

Conforme a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, puedes solicitar el reembolso dentro de los 10 días corridos siguientes a la compra, siempre que no hayas utilizado de forma sustancial el servicio, escribiendo a lunita.ecosistema@gmail.com.

6. Contenido y propiedad intelectual

Las ilustraciones, textos, voces, aventuras, diplomas y materiales descargables son de nuestra autoría y se entregan únicamente para uso personal, familiar o de aula de la persona titular de la cuenta. No se permite su reventa, redistribución masiva ni uso comercial sin autorización escrita previa.

7. Uso apropiado

No está permitido intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, extraer contenido de forma automatizada ni utilizar la aplicación para fines distintos a los educativos aquí descritos. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Disponibilidad y modificaciones

Trabajamos permanentemente para mantener el servicio disponible y mejorarlo. Podemos agregar aventuras, idiomas o ajustar funciones y precios de nuevas contrataciones, informando con antelación razonable dentro de la aplicación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.